联网报警中心是利用电话线通讯网络结合现代电子防盗报警设备为广大用户提供经济便利的联网报警服务。它解决了传统由用户自身构建报警系统所不能解决的维护与报警后响应的问题。自上世纪90年代初开始在国内逐步普及。其巨大的社会效应和良好的经济效应逐渐为大家认可。
1.用户端
一般的用户端通常由报警通讯主机及探测器组成。不同厂家生产的报警主机在传输用户端各种情况时会使用不同的报警通讯格式
2. 传输方式
用户端的信息可通过不同的方式传输到报警中心,中心也可以通过传输介质对用户端进行编程控制等操作。目前联网报警系统使用的传输方式通常有三种:公共电话网(PSTN),无线网络(GSM)以及互联网(TCP/IP)。
3. 联网报警中心
联网报警中心通过接警设备(接警机、MODEM、互联网设备等)接收来自用户端的信息,在PC机上利用接警管理软件对信息进行分析处理,对用户资料进行管理。
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联网报警:接警中心24小时为客户提供联网报警服务。
及时出警:24小时提供出警服务,旦接警中心收到警情,上派出中心处警巡逻人员赶赴现场,联动110出警。
设备巡检:定期对客户安防系统进行巡检。
设备维修:对于客户前端报警设备有损坏的,第一时间派出巡检工程师前往维修。
联机检测:通过报警呼叫中心对客户端系统设备实行联机检测。
月度报告:为客户提供报警服务使用月度报告。
责任及财产理赔:联网中心与客户签定协议,根据协议对系统运营承担赔偿责任。
日常维护:系统交付使用后,中心不定期提供日常维护。
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