本公司秉承“于细微处见品质”的经营理念和竭诚为广大用户服务的宗旨。为感谢客户对我公司防水业务的支持和厚爱，从而更好地完善我公司服务体系，树立好的企业形象特向广大用户作出如下承诺：
一、严格认真执行国家和建设行政主管部门颁布的有关政策法规，依法经营，树立良好企业形象，把握好产品质量和工程质量关。
二、严格按照工程合同施工，确保工程保质保量按时交付使用。
三、统一使用国家有关部门颁布的合同示范文本或规范的权利与义务对等的合同文本，重合同、讲信誉、坚持质量第一。
四、免费为客户提供防水设计和防水施工技术咨询。并且施工工程保修期内，因我方产品、施工造成的质量事故，由我方免费维修。
五、做到环保装修，杜绝使用伪劣防水材料，不以次充好，不以假充真，确保工程质量。
六、提高施工造价透明度，实行明码标价，收费合理，有关收费项目和增减项目要列出清单，经消费者同意认可。
七、切实做好售后服务工作，建立客户售后，及时地为用户排忧解难 ，解决用户的后顾之忧。
八、加强对员工的职业道德教育和技术培训，接待客户做到主动、热情、细致、耐心，做到有问必答；做到文明施工、安全施工。
九、工程竣工验收后，本工程有任何问题，接客户电话通知后公司派专员24小时内赶到现场并处理好客户要求！
十、妥善解决与消费者的争议，如与消费者不能和解，企业将自愿接受中国消费者会或长沙市消协的调解意见，并承担法律责任。
