讯猛龙便携式智能呼叫中心
讯猛龙（PcVox）是基于呼叫中心技术开发的一套便携式小型智能呼叫中心。它整合了电话、传真、语音录音、短消息及Call Center部分功能于一身。
本系统小而精，硬件外形酷似一本词典，可随身携带；只需要一根电话线，一个USB硬件和一套软件就可安装使用，不需要专门的PBX设备，易于后期维护。与架设在PBX上的呼叫中心相比成本非常低廉，适用于中小型企业或商务活动繁多的创业人士。
无需投入大量成本，讯猛龙即能够帮助您提升企业形象，维持客户忠诚度，降低企业人力资源成本，增加了企业盈利的机会。是中小型企业客户服务、个人商务活动的理想办公软件。
讯猛龙可实现的功能举例：
-弹跳界面：客户资料来电弹跳，网页弹跳
-话务功能：转接，代接，三方会议
-IVR功能：自动话务分配（ACD），树状架构编辑模式，连接数据库，可执行外部程序
-语音功能：文本转换语音（TTS），自动语音识别（ASR），来／去电自动录音，手动录／放音，来电自动放音
-传真功能：手动传真，自动收发传真，发送传真，来电索取传真，传真编辑，文本自动转换为传真格式，失败自动重发
-短信功能（外设）：定期发送短信
-监控功能：话务操作，监听，强制转移，强制示忙／闲，强制登出，强制挂断，强制音频操作，邀请加入会议，远程监控页面
-通讯簿：OUTLOOK导入／导出，按分类显示，逻辑查找，自定义弹跳资料界面，快速拨号，名片扫描（外设）
-信息记录：各种通话记录／录音记录／传真记录／短信记录的备注、分类、查找与导出
-数据统计与报表功能：对IVR进线／坐席电话状况／来电查询等的统计分析，对人工呼叫次数／等待接听人数／最长等待时间／放弃率／平均通话时间／示忙率等等进行统计并生成报表
-外拨功能：外拨语音，外拨IVR架构
