项目和项目管理的概念
o 什么叫项目
o 项目的特征
o 演练（确定项目名称）
o 什么叫项目管理
o 举例
o 项目管理全过程要做好哪些工作
o 产品开发中的主要项目管理活动
o 研发项目管理的重大挑战
o 研发项目成功和失败的主要因素
o 举例：某项目管理全景展示
产品开发项目目标的确定与需求管理
o 项目目标确定
o 演练：项目任务书的编写
o 有效产品需求管理的要求
1) 统一产品开发需求的观念与意识
市场需求、客户、客户、产品开发需求的关系
.1.1 需求视角不同会有什么结果
2) 产品开发需求流程总体框架
.2.1 需求管理的定义与定位
.2.2 阶段划分
.2.3 总体框架
.2.4 与其他流程之间的关联
.2.5 需求管理的职责范围
3) 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具
案例展示:某集成产品需求全过程展示
产品开发中的决策
•在产品开发中决策的意义
•在产品开发中应决策什么－－决策要素
•高层领导在产品开发中扮演的角色
•在产品开发中决策迟缓的代价
•产品开发中决策团队的权力和责任
•产品开发中决策点的设置
•产品开发中决策点使用的文档模板（项目任务书和业务计划书）
•产品开发中决策评审点介绍（概念决策评审）
•产品开发中决策评审点介绍（计划决策评审）
•产吕开发中决策评审点介绍（可获得性决策评审）
•产品开发中决策评审点介绍（生命周期终止评审）
•产品开发中决策评审点介绍（临时决策评审）
•为何有的公司决策评审效率低
•产品开发中决策评审效率的特征
•产品开发中决策评审方法论
•产品开发中决策评审流程
•案例：某公司产品开发全景展示
产品开发的结构化流程
o 为什么把产品开发流程结构化
o 产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）
o 产品开发的阶段划分、举例
o 产品开发流程的文件体系
o 产品开发流程结构化的几个常见问题
o 产品开发流程结构化容易陷入的两个极端
o 产品开发流程与项目管理的关系
o 项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
o 如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪
o 演练：产品开发流程的阶段划分与编制
研发项目过程
o 过程组
o 启动过程
l 项目立项
l 项目目标
l 项目开工会
l 项目开发环境
o 计划过程
l 产品开发计划的作用
l 项目计划制定的流程
l 项目计划制定的原则
l 项目计划制定的要素
l WBS介绍（作用、示例）
l 任务时间的估计和计算
l 对高度不确定性任务时间的估算
l PERT、关键路径和GANNT（介绍和示例）
l 产品计划如何分层
l 任务、角色与三级计划体系
l 完整计划制定举例
l 演练（各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径）
l 产品计划与资源计划的管理
l 资源实施对开发进度的影响
l 如何向关键路径要时间向非关键路径要资源
l 学员演练（关键路径练习）
o 控制过程
l 监控点管理
l 周/阶段工作跟踪与总结
l 偏差分析
l 跟踪挣值
l 计划变更
l 研发计划测评公式
o 研发项目计划控制中常见问题和解决办法
项目的分层实施与分层监控
研发项目控制手段：项目报告
研发项目控制手段：项目例会
研发项目控制手段：计划变更控制
研发项目控制手段：状态转移
研发项目控制手段：业务决策评审
研发项目控制手段：研发合同书管理
研发项目控制手段：项目审计
研发项目控制手段：项目风险管理
研发项目控制手段：项目度量管理
研发项目控制手段：技术评审
研发项目控制手段：需求跟踪
研发项目控制手段：成本控制
研发项目控制手段：QA状态报告
研发项目控制手段：过程裁减
研发项目控制手段：项目测试
研发项目控制手段：项目测评
演练与问题讨论
o 收尾过程
o 学员演练
研发项目团队
o 项目的组织形式
o 矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题）
o 如何组建产品开发项目组
o 业界成功的组建产品开发项目组介绍
o 项目经理的角色和职责
o 项目核心组成员的角色和职责
o 项目外围组成员的角色和职责
o 职能部门经理在产品开发中的角色和职责
o 引导者的角色和职责
o 研发项目经理应具备的技能
o 研发项目经理的素质特征和性格特征
o 项目经理如何培养所需要的能力
项目估计
o 估计过程
o 规模估计的时点
o 重估计及其时点
o 规模测量方法介绍
o 规模、生产率、工作量、进度之间的关系
o 代码行法LOC（分享业界统计数据）
o Wideband-Delphi方法
o 三点估计法PERT
o IBM在估计方面的通常做法
o 估计时的其他常用规则
o 学员演练——估计方法实践实际案例
项目风险管理
o 风险管理的意义与过程
o 风险类型
o 风险性质
o 风险优先级
o 风险管理的步骤
o 风险识别
o 风险分析
o 风险相应措施
o 风险监控
o 风险跟踪矩阵
o 风险管理的实践与经验
o 案例分析——项目常见风险及其应对办法讨论
研发质量认识
o 什么是质量、缺陷、失效、Bug及其关系
o 质量的概念
o 质量等级
o 过程质量与交付件质量
o 对质量的理解误区
o 质量管理概念
o 质量管理发展的几个阶段
o 全面质量管理
o 质量管理活动
o 质量策划、质量保证、质量控制、质量改进
o 质量管理的四个等级
o 业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系
o 质量活动介绍
l Fagan检查法、走读与检视
l 代码复查表
l 技术评审
l 测试技术介绍（白盒测试、黑盒测试）
l 其他质量保证方法
研发成本管理
o 成本概念
o Quality is Free or not？
o 什么是质量成本
o 预防成本
o 鉴定成本
o 失效成本
o 质量成本曲线
o 缺陷更正成本曲线
o 错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述
o 业界质量成本的数据展示
o 项目预算与项目核算
o 成本管理与项目进度
o 价值工程
o 设计中构建成本
o 降低开发成本的基本方法
o 产品开发综合成本包括哪些内容
o 既能提高产品质量又能降低产品综合成本的方法（CBB的使用）
o 学员演练（各项目组讨论本项目如何体现市场意识、如何在设计中构建质量、|如何在设计中构建成本）
业内最佳产品开发指导思想PACE及IPD介绍，如何成功实施产品开发管理体系的优化
p IPD的核心思想
p IPD的框架
p IPD的方法论体系
p 研发管理体系的水平等级划分及演进
p 各级别的特征
p 研讨：贵公司产品研发处于何级别？存在的典型问题是什么？
p 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
p 案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
p 变革失败的八大原因分析
p 成功实施变革的关键要素
p 企业如何实施变革管理
p 如何处理变革管理中人的问题
p 成功实施管理变革的案例分享
