武汉凌云电脑，专注于高质量IT服务！我们将竭诚为您营造一流的IT空间！！
IT外包选择凌云电脑的理由：
1 专业技术背景与多年维护经验积累，确保我们的服务质量与效率。
2 专注于整体网络解决方案，提高企业IT应用价值，加强企业的信息传达速度，整体提高企业员工工作效率，不止步于简单的电脑故障维修。
3 先进的服务执行理念，热情，微笑，快速，周到。
4 响应及时迅速到达，接到电话迅速赶到。 服务项目明细 （最终提供的服务以双方签订的维护服务合同为准）
服务内容：
1、PC机技术支持服务：
包括安装、配置PC机的硬件、软件，对PC机系统出现的问题进行排错等，
2、办公设备维护，包括打印机，传真机，复印机，考勤机等OA设备的故障排除、定期保养。
3、服务器端技术支持服务：
包括安装、配置服务器的硬软件，对服务器端系统出现的问题进行排错等，服务涉及的软件包括：
基于ubuntu linux的网络服务器，基于win2003 server(win2008 server),的exchange server邮件服务器、OA办公系统、ERP办公系统、isa server高级防火墙配置、活动目录的配置等
4、网络架构服务：
网络架构评估、优化、升级，结构化布线设计实施、域名申请、维护
5、无线局域网的技术服务：
无线局域网的设计、接入服务；无线局域网的站点测试、分析服务
6、电话系统服务：
叫呼中心建立，电话交换机故障检查及排除，多外线接入，内部电话优化，电话录音系统等。
7、备份存储解决方案服务：
制定备份存储策略和方案， 对存储产品进行安装、部署及排错服务，确保数据万无一失
8、迁移与升级服务：
操作系统、网络或数据库系统的评估、迁移和升级服务
服务方式:
1、定期检测维护： 采用人员巡检和固定客户代表的形式，与客户保持接触，保障服务响应的及时性。
2、外派工程师驻员： 专业的工程师提供技术服务，满足公司规模较大，但又不想设立专门的IT部门。
3、应急上门服务： 响应速度为3环以内1小时内到达现场、3环以外2小时内到达现场。
4、Internet远程维护/管理： 使用专门工具直接连接客户网络，远程维护。
5、热线电话支持： 为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析。
6、电子邮件支持： 疑难问题解析、资料提供等。
7、在线桌面支持系统 为签约客户提供在线服务呼叫、知识库、IT资源库等。
注意事项：
① 为保证服务质量,每次工程师为您维修设备后,请您在维修单上签字确认,并保存好服务单,以方便我们为您提供售后服务;
② 工程师时间由公司统一安排,报修请与公司直接联系,否则出现问题,公司将不负责;
③ 如对我们的服务不满意,或工程师没有给您留服务单,或您有其他的意见,请拨打我们投诉电话，我们将 认真听取您的宝贵意见,接受您的投诉并给予最快的回复;
④ IT外包,为企业政府节省人力成本,提供IT外包服务,可签适用月,长短期不限;
⑤安装所有相应软件需要客户自行提供相应正版软件安装程序，我司可提供共享版、免费版软件的安装;
⑥客户的信任与支持是我们最大的动力,希望我们一次合作,成为终生朋友!更多详细信息请关注我们网站：www.whlydn.com
