呼叫中心厂商，呼叫中心产品，呼叫中心报价 咨询电话13719363378方杰 科镁呼叫中心又是呼叫/管理的/利润/的中心，科镁公司多年来凭借优良的产品及售后服务为各行业提供了可行性的呼叫中心方案，已广泛应用于票务中心，酒店，广告，政府机关，医疗，物流等各类型服务行业。呼叫中心具有以下功能：
1.个性化IVR交互式语音引导流程，用户可根据业务发展需要随时自行修改流程，无需厂家支持。
2.自动话务分配ACD，平均话务分配，最空闲话务员分配。默认根据数据库号码对应的分机分配。黑名单来电过滤
3.呼叫中心系统可实现电话全程录音，1G的硬盘可保存170小时录音，断电不丢失。
4.忙时或无人接听时甚至任何语音流程可以引导客户进入留言模块
5.系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料，业务往来，谈话内容等。
6.管理员对话务员可进行强插、强拆、管理，可看到坐席端登入、登出、示闲、示忙，
7.可批量导入电话号码，批量拨号。
8.任何一台客户机实时掌握每个座席的状态（未登录、通话中、空闲中等）能即时更新到数据库表。
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